一、要了解你所要溝通的對(duì)象（事物、人的愛好，情緒以及其它）二、對(duì)于你要與人溝通的內(nèi)容你要準(zhǔn)備好，不要你起了個(gè)頭，后面別人一問你說不知道三、要懂得傾聽，有不同點(diǎn)不要爭(zhēng)辯不休，有意見或不同點(diǎn)要用引伸式，不要讓你有觀點(diǎn)強(qiáng)加個(gè)別人四、要懂得讓人第一次開口說出‘是的’，這樣別人就減少了對(duì)你的戒心五、得理后不要以理欺人六、用心去溝通