銷售可以這樣跟進已經(jīng)拜訪過的客戶： 1.是服務(wù)性跟進，第一種是已經(jīng)做成生意的跟進。 2.轉(zhuǎn)變性跟進，是指通過預(yù)約或者拜訪知道通過努力可以達成合作的一種跟進方法。所謂轉(zhuǎn)變性跟進，是根據(jù)客戶的態(tài)度決定的。情況有以下幾種 1.客戶對產(chǎn)品還是比較感興趣，也需要這種產(chǎn)品，只是對價格還有不同意見。針對這種客戶的跟進，最好是收集同類產(chǎn)品的價格情況，從自己的產(chǎn)品成本出發(fā)，算賬給客戶聽，以取得對產(chǎn)品價格的認可。為了達成協(xié)議可在原報價的基礎(chǔ)上有所下調(diào)。2.客戶對產(chǎn)品很感興趣，也想購買你的產(chǎn)品，但由于暫時的資金問題無法購買，對這類客戶應(yīng)和他做好協(xié)調(diào)，共同制定出一個時間表，讓他把購買產(chǎn)品費用做進預(yù)算。當然這類客戶不會直接說自己沒錢，要學會自己判斷。有許多銷售員不會跟進這類客戶，想起跟進時，客戶已經(jīng)購買了別家的產(chǎn)品。只要客戶靠得住，先給產(chǎn)品再約時間收錢。3.客戶對產(chǎn)品還沒有一個很深的了解，態(tài)度曖昧，可買可不買。對這類客戶要盡量把自己的產(chǎn)品說的淺顯易懂，要把產(chǎn)品給客戶帶來得好處數(shù)量化，激起客戶的購買欲?？蛻敉铌P(guān)心產(chǎn)品會給他的公司帶來什么樣的實惠。 3.長遠性跟進,是指短期內(nèi)還難以達成合作的跟進方法。所謂長遠性跟進，是客戶根本就不想用銷售員推薦的產(chǎn)品或者已經(jīng)購買了同類產(chǎn)品。這類客戶不會由于銷售員積極的跟進就會要產(chǎn)品或者取得合作。往往這類客戶會出現(xiàn)大買家，但跟的太緊反而引起反感。最好的做法是和他真心實意的做朋友。周末一個溫情的短信，逢年過節(jié)一張祝福的明信片，生日一個小小的生日禮物。只要堅持不懈，這類客戶會帶來驚喜的。