3、多媒體文件等），您還可以嘗試，建議您按照以下操作方法嘗試。2，建議備份手機中數(shù)據（如聯(lián)系人.若手機可以正常開機使用、包修卡和機器送到三星服務中心檢查.更換電源插座嘗試或更換一條數(shù)據線連接充電器充電。2）有條件的話，更換電池或使用座充充電嘗試，使用棉簽清潔電池觸點和手機連接電池的接觸點：1：1）建議關機取出電池，請您帶好購機發(fā)票.使用原廠充電器連接家用電源充電若手機不能充電。重新安裝電池后再次充電嘗試。針對電池可拆卸的手機，將手機恢復出廠設置。若按照以上方法問題依然存在