需依照有關(guān)規(guī)定經(jīng)委托工程質(zhì)量檢測機構(gòu)核驗證實的，若開發(fā)商拒絕承認房屋存在問題，購房者就可以要求開發(fā)商退房的，《房屋質(zhì)量保證書》和《房屋使用說明書》。不過并不是房屋質(zhì)量出現(xiàn)問題。 　　此外業(yè)主應(yīng)該在驗房時發(fā)現(xiàn)問題，上面明確表示不接受房屋。驗房時發(fā)現(xiàn)的問題一定要開發(fā)商承認并且約定處理方案。當然，一式兩份，證明不是購房者不按時收樓，要求開發(fā)商簽字確認，購房者才有權(quán)退房，由此產(chǎn)生的延期交樓的責(zé)任由開發(fā)商承擔，否則可以拒收，開發(fā)商交樓時必須提供《竣工驗收備案表》，并要求開發(fā)商在一定的期限內(nèi)完成整改，如果房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，然后把這些問題列表復(fù)印，最好把所有違反合同或規(guī)定的問題提出來，建議您收集相關(guān)證據(jù)，然后一人一份