一直保持聯(lián)絡，多聊聊可以的話打點私人電話，問下到底什么情況，一般客戶相信你的話會說實話的?？蛻艉瀱尉褪亲C明客戶有這個產品需求，肯定是有原因而反悔的，可以繼續(xù)跟進了解真實原因作出最終的決定。兩點建議：1、聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定客戶是否愿意和您深入接觸。千萬不要給客戶一種急于求成的感覺。不要讓客戶覺得您的企業(yè)必須馬上有新的訂單才可以生存。生意也是一種姻緣，只有雙方都覺得合適的時候才有真正的生意。一定要給客戶這樣一種感覺：我們有穩(wěn)定的銷售渠道，但我們的企業(yè)是進取和開拓的，與您聯(lián)系是同時給你我一種新的機會。2、聯(lián)系方法上，盡量采用電話和傳真相結合的方式。通過電話，可以多了解以下客戶的需求。知道他的名字和他的傳真是第一步，如果您發(fā)出去的傳真上有具體負責這類產品的收件人和您的產品的簡要介紹以及您的產品網(wǎng)址，而客戶對您的產品也有興趣，那么他一定會回復您的。在以后的聯(lián)系中，您就可以與具體的人員進行E-MAIL往來了。千萬不要采用郵件群發(fā)或傳真群發(fā)的方法聯(lián)系客戶，群發(fā)的結果可能就是永遠沒有回復。