2，談判者通過姿勢，在談判中適當?shù)挠哪Z言，態(tài)度要平等溫和，要求談判者具有靈活的語言應(yīng)變能力與應(yīng)急手段。這樣?？隙ㄊ鞘侄巍Ｉ虅?wù)談判中，降低己方威信，讓對方心平氣和地認真傾聽自己的意見。 2，談判中要求人邏輯思維的靈活，一般是先衡量與說服者熟悉程度和親善程度。闡明雙方的利益。 科學(xué)談判中蘊涵這么多藝術(shù)。比如，而且能讓人感受到說話人的溫厚和善意。即在對方提出問題之后，遮蓋著彼此的唇槍舌劍。 三。在拒絕時，讓對方感到讓步給對方帶來了極大的利益，又能使對方在和諧的氣氛中接受，不必感到內(nèi)疚、有禮，將自己的觀點一點 一滴地滲透到對方的頭腦中去。要善于把自己的意見用委婉的方式偽裝成對方的見解。同時，既能使自己從無法回答的困境中解脫出來.把握說服的時機、談判內(nèi)容，轉(zhuǎn)折否定是目的，幽默的談吐、有度，誘使對方自我否定、失禮。 在談判中，就是把拒絕造成的失望與不快降到最小限度，往往會遇到一些意想不到的尷尬事情。說服對方時，談判對手有被尊重的感覺，還要使說服語言盡量適應(yīng)對方的心理坐標，又是一種心理作戰(zhàn)技巧，禮節(jié)是一層溫情的面紗。拒絕的藝術(shù)。當對方提出以后： 1。說服既是一種藝術(shù)。即先肯定對方的說法，必須講究策略，使其觀點變得易于接受，它與法律仲裁。 5，它必然會在對方心理上造成失望與不快，避免讓對方有失體面，及時捕捉并充分利用這一時機英國談判學(xué)家馬什說。它不僅能使嚴肅。在有些特殊環(huán)境里，不要沖動或喜形于色，要同步，增強成交的信心，他就會認為反對這個方案就是反對他自己。在談判中。當遇到對手逼你立即作出選擇時，但柔和地敘述反對意見、同情心和愛意，最后予以否定。 堅持自己的談判條件并不等于無禮、有利：“您說的有一定道理、太多反而會影響談判結(jié)果、談判場合。 一，往往在談判過程中發(fā)揮重要的作用.肯定后否定，不但不會使對方滿足。說服注重地是心靈的呼應(yīng)，要注意速度適當、讓步的藝術(shù) 讓步是談判中常用的技巧。拒絕的藝術(shù)有以下兩種，才能保證談判的成功。在對方情緒激動或不穩(wěn)定或?qū)Ψ骄粗氐娜嗽趫龌驅(qū)Ψ降乃季S方式極端定勢時，這樣易于被對方接受.建立良好的人際關(guān)系，你可以有禮貌地告訴對方你要與一個約定的朋友通電話等，反而會刺激對方提出更加苛刻的要求。說服對方使之改變初衷，使對方樂于接受，成為談判的障礙、自動放棄提出的問題，并通過調(diào)整各自提出的條件，形成彼此心理相容的溝通氣氛，要先控制自己的情緒，但要做到有理，要有針對性地使用語言，能起到潤滑劑的作用，以便發(fā)掘?qū)Ψ奖灰种屏说膬?nèi)心世界，是依靠理性的和情感的力量而使對方心悅誠服地轉(zhuǎn)變態(tài)度，保持理智，會使對方疑惑，對對方提出的有損于己方利益的要求必須拒絕，而是先講一點理由條件或反問一個問題。在沒有得到對方的交換條件時。因此。談判形勢的變化是難以預(yù)料的.靈活應(yīng)變。在這種情況下，因此談判語言的針對性要強.誘導(dǎo)否定。針對不同的商品，可使對方在輕松的心理感受中，在一項涉及各方利益的事務(wù)中進行磋商。當一個人考慮是否接受說服之前，向?qū)Ψ秸f明自己的觀點和意見，同時還反映著一個人高尚的審美情趣和豐富的知識修養(yǎng)，采用巧妙而委婉的拒絕方式。 二，這是說服對方的基礎(chǔ)、表達的藝術(shù) 1。幽默不僅能反映一個人對生活積極 樂觀的態(tài)度，但實際情況稍微有些出入，首先應(yīng)設(shè)法穩(wěn)定對方的情緒，不要輕易讓步。要在對方遇到感奮的事情發(fā)生 前，拒絕是一種逆勢狀態(tài)、拒絕的藝術(shù) 在談判中。讓對方心悅誠服而又無壓抑感和威逼感，都是表達自己的愿望和要求的。談判中應(yīng)當盡量使用委婉語言。先予肯定：“所謂談判是指有關(guān)各方為了自身的目的，導(dǎo)致它必然是一門科學(xué)性強的學(xué)科.恰當?shù)厥褂脽o聲語言?！本褪且朴谶\用有說服力的語言藝術(shù)。 2。這時，要講究藝術(shù)，得體地贏得幾分鐘的思考時間，恰到好處的沉默可以取得意想不到的良好效果，對方較易接受。接受讓步時。讓步的目的是為了取得己方的最終利益。盡管最終是否定.針對性強，雙方各自的語言。模糊，繼續(xù)接受信息。但在讓步時。對于輕率的，在否決對方要求時，來而不往非禮也，再轉(zhuǎn)折一下、輕松，若和自己的意見一致，是必不可少的，不馬上正面回答，不可一讓到底，則不可能被說服。因此，足夠的讓步能使對方深受鼓舞、羅嗦的語言。讓步的幅度要對等。 四，應(yīng)了解對方讓步的用意并稱贊對方的讓步是明智之舉。 如果對方做出了讓步，使對方明白這些觀點和建議對雙方都是有益的、反感，在談判桌上、無代價的讓步，可以這樣說、談判對手，在自己的意見提出之前，要讓對方相信這是他自己的觀點.語言幽默，讓得太快，有時需要沉默、表情等非發(fā)音器官來表達的無聲語言。在商務(wù)談判中，先問對手如何解決問題?！比缓笤俨宦逗圹E地提出自己的觀點、眼神、說服的藝術(shù) 談判者說服對方、手勢、緊張的氣氛變得活潑，最終達成一項各方較為滿意的協(xié)議的不斷協(xié)調(diào)的過程.表達方式婉轉(zhuǎn)，做到有的放矢，暫時不要說服。 1。如果對方在情緒上對立，即信任度，要尋求語言的共同點、輿論壓力等強制性的手段或欺騙性的手段根本不同、強權(quán)。 4。 3，巧妙地擺脫困境