從展會角度來看，有效的溝通就是營銷人員在展會上與潛在的客戶保持聯(lián)系，及時把企業(yè)的產(chǎn)品介紹給客戶的一個有效的方式。那么，在展會上，參展商應該如何與客戶進行溝通呢？與客戶溝通要因人而異 行業(yè)展會云集了眾多的產(chǎn)品和商家，要讓自己的企業(yè)與產(chǎn)品在同行中脫穎而出，讓客戶牢記，最重要的就是要突出“異”。去同存異，如何用做到“異”，在復雜的展會面前贏得高效率的溝通內(nèi)融，參展商應該注意哪些事項？ 企業(yè)參展的一個重要目的，就是通過展會直接與客戶進行面對面的交流。但即使是專業(yè)展會，前來參展的客戶所涵蓋的范圍也相當廣泛：有技術(shù)人員、采購人員，還有負責收集市場信息的情報人員。對于技術(shù)人員來說，最想了解的是最新產(chǎn)品的研發(fā)進度和價位；對采購人員來說，尋找產(chǎn)品供應商是他們的最大目的；而對情報人員說，目的則是收集最新的研發(fā)方案、產(chǎn)品性能等信息，在此之上做比較分析，幫助企業(yè)進行生產(chǎn)研發(fā)。由于不同客戶的關(guān)注重點也不同，針對不同客戶的咨詢派出適合的人員與其溝通，將能更好地解決客戶提出的問題，增加他們的滿意度。因此，企業(yè)必須事先做好充足的準備，比如產(chǎn)品資料、產(chǎn)品報價單、溝通者的名片等等。 要多問多聽及時了解客戶的需求 其實展會上，...