一般說來，溝通能力指溝通者所具備的能勝任溝通工作的優(yōu)良主觀條件。簡言之，人際溝通的能力指一個(gè)人與他人有效地進(jìn)行溝通信息的能力，包括外在技巧和內(nèi)在動(dòng)因。其中，恰如其分和溝通效益是人們判斷溝通能力的基本尺度。恰如其分，指溝通行為符合溝通情境和彼此相互關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)或期望；溝通效益，則指溝通活動(dòng)在功能上達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，或者滿足了溝通者的需要?！　”砻嫔蟻砜?，溝通能力似乎就是一種能說會(huì)道的能力，實(shí)際上它包羅了一個(gè)從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力，一個(gè)具有良好溝通能力的人，他可以將自己所擁有的專業(yè)知識(shí)及專業(yè)能力進(jìn)行充分的發(fā)揮，并能給對(duì)方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。因此建議程序員們?cè)谀承﹫?chǎng)合還是要注意一下儀表，不能邋里邋遢蓬頭垢面，講話要有力，要有自信， 提高溝通能力的方法 　?。?） 悉心傾聽：不打斷對(duì)方，眼睛不躲閃，全神貫注地用心來聽；　?。?） 勇敢講出：坦白講出自已的內(nèi)心感受、想法和期望；　?。?） 不能口出惡言：惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”；　?。?） 對(duì)事不對(duì)人；　　（5） 理性溝通，有情緒時(shí)避免溝通；　?。?） 敢于認(rèn)錯(cuò)，勇于承擔(dān)責(zé)任；　?。?） 要有耐心，也要有智慧；　　（8） 學(xué)會(huì)拒絕；　　溝通需要注意以下幾點(diǎn)：　　在與別人溝通的時(shí)候，需要注意如下問題：　　1 溝通目的：每個(gè)溝通，都會(huì)有一個(gè)目的或目標(biāo)，就是想通過這次溝通達(dá)到或?qū)崿F(xiàn)什么，其他的都是為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的服務(wù)，在溝通中也必須時(shí)刻檢查是否符合這一目的　　2 溝通主體：在區(qū)分溝通主題的時(shí)候，除了要注意溝通雙方的身份之外，還應(yīng)該要考慮到誰是這次溝通的發(fā)起者，一般說來，溝通總是實(shí)現(xiàn)信息的傳遞，而要傳遞信息給對(duì)方的人就要負(fù)責(zé)將溝通保持在正確的渠道上，避免偏離?！　? 溝通媒體：這里講的溝通媒體，除了選擇最恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞?，比如電話，面談等，更主要是指采用什么介質(zhì)，比如圖片，文字，還有就是用什么方式，比如介紹，演示等。　　4 溝通語言：語言毫無疑問是最重要的，除了要避免使用方言外，還要注意使用雙方理解一致的詞，在有專業(yè)詞匯的時(shí)候，一定要使用專業(yè)詞匯，但要注意對(duì)方的反應(yīng)，適時(shí)地給予解釋。