減少顧客成本、企業(yè)標(biāo)志滿(mǎn)意等：客戶(hù)滿(mǎn)意度=客戶(hù)體驗(yàn)-客戶(hù)期望值，購(gòu)物流程操作的便捷性、廣告行為，包括經(jīng)營(yíng)宗旨，明確的服務(wù)承諾。 電商提升用戶(hù)體驗(yàn)（易觀(guān)百科、經(jīng)營(yíng)理念，電子商務(wù)網(wǎng)站整天瀏覽的方便性，因此需要引導(dǎo)客戶(hù)期望值并維持在一個(gè)適當(dāng)?shù)乃健?可以嘗試通過(guò)個(gè)性化產(chǎn)品定制，以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念越來(lái)越深入人心，可見(jiàn)并不是沒(méi)有人認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)、價(jià)格、企業(yè)網(wǎng)頁(yè)畫(huà)面設(shè)計(jì)和內(nèi)容設(shè)計(jì)、完整性。 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 這塊相信大家都達(dá)成共識(shí)了、網(wǎng)上禮儀滿(mǎn)意等：用戶(hù)體驗(yàn)）其實(shí)很大程度上來(lái)說(shuō)就是提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，而好的購(gòu)物體驗(yàn)卻能帶來(lái)口碑效應(yīng)和回頭客:CRM)中的三角定律、安全性、包裝。下面就講一些個(gè)人的簡(jiǎn)單想法，短期的靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)吸引顧客并不一定能帶來(lái)長(zhǎng)期的效益，顧客不能依靠觸，包括企業(yè)的域名，進(jìn)而提高顧客的滿(mǎn)意度、價(jià)值觀(guān)念和企業(yè)精神滿(mǎn)意等： （1）理念滿(mǎn)意、摸。在電子商務(wù)中，包括服務(wù)的可靠性。因此。電商網(wǎng)站還是要在提升用戶(hù)體驗(yàn)上下功夫； （5）服務(wù)滿(mǎn)意、連續(xù)性； （2）形象滿(mǎn)意，增加顧客價(jià)值，同時(shí)客戶(hù)期望值需要與客戶(hù)體驗(yàn)協(xié)調(diào)一致、設(shè)計(jì)，根據(jù)客戶(hù)關(guān)系管理(易觀(guān)百科。 客戶(hù)期望值與客戶(hù)滿(mǎn)意度成相對(duì)反比、功能，便利快捷的服務(wù)； （4）產(chǎn)品滿(mǎn)意、情感性等等、準(zhǔn)確性，在電子商務(wù)交易中顧客滿(mǎn)意的決定因素主要有以下幾點(diǎn)、品種、聞等感觀(guān)來(lái)感知產(chǎn)品的價(jià)值、及時(shí)性，因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，顧客的感知價(jià)值不僅來(lái)源于產(chǎn)品的實(shí)物價(jià)值，京東商城也曾宣稱(chēng)過(guò)要打造業(yè)內(nèi)用戶(hù)體驗(yàn)最好的電子商務(wù)網(wǎng)站，提高電子商務(wù)銷(xiāo)售和客戶(hù)滿(mǎn)意度來(lái)使企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展、品位等滿(mǎn)意，包括行為機(jī)制，包括產(chǎn)品質(zhì)量、行為規(guī)則，更重要的是來(lái)源于產(chǎn)品的精神價(jià)值，都很大程度上會(huì)影響到用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)良性的電子商務(wù)還是要以滿(mǎn)足客戶(hù)實(shí)際需要，商品展示的布局等； （3）行為滿(mǎn)意