檢討、物價.工作計劃、分析；3；9.人員工作績效的評估及士氣與績效的提高.協(xié)助營運經(jīng)理達成營運目標；4、商品成列等.部門及現(xiàn)場運作事項稽查與協(xié)調(diào).監(jiān)督現(xiàn)場服務質(zhì)量；2、退換貨；6、現(xiàn)場紀律的管理.負責組織下屬；8、反饋；10，總結(jié)及改善建議等、7、環(huán)境質(zhì)量.負責研究商圈，營業(yè)員的培訓和考核；5.工作成果報告.負責監(jiān)督處理客戶投訴；11、開發(fā)會員；完成上級下達的其他任務.負責銷售績效數(shù)據(jù)的收集工作職責.本部門相關(guān)管理事項；其實還有很多：1、大宗客戶等服務管理、日常及年度策劃等