12306鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)上訂票須知 　　12306網(wǎng)上訂票流程：12306注冊(cè)→12306登錄→12306激活→12306訂票→12306支付→12306取票 　　12306網(wǎng)上訂火車票流程與操作方法 　　中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站(www.12306.cn，以下簡(jiǎn)稱“12306.cn網(wǎng)站”)提供用戶注冊(cè)、列車時(shí)刻表查詢、火車票余票查詢、高鐵動(dòng)車火車票價(jià)查詢、網(wǎng)上購(gòu)票(含網(wǎng)上支付)、12306訂單查詢、改簽、退票等服務(wù)。 　　1.中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站網(wǎng)址是：www.12306.cn 。 　　2 .下載安裝“根證書”。實(shí)名注冊(cè)，按要求填寫姓名、身份證等信息。 　　3.激活賬號(hào)，開始訂票，選擇好車次信息后點(diǎn)擊確認(rèn)訂單，再次確認(rèn)姓名、身份證號(hào)等。 　　4 .網(wǎng)上支付，通過網(wǎng)銀等支付成功才算預(yù)訂結(jié)束，在規(guī)定時(shí)間未支付的訂單自動(dòng)取消。 　　5.憑網(wǎng)站郵件提示到附近窗口、代售點(diǎn)取票。 　　12306鐵路客服中心網(wǎng)站網(wǎng)上訂票注意事項(xiàng)： 　　1、網(wǎng)絡(luò)訂票是目前抱怨最多的方式，登錄不上、無法提交、網(wǎng)絡(luò)出錯(cuò)等，如果對(duì)你家中網(wǎng)絡(luò)不信任，可在高網(wǎng)速的朋友家或網(wǎng)吧，這是前提。 　　2、網(wǎng)絡(luò)訂票需在30分鐘內(nèi)結(jié)束，不要磨蹭，速速解決。 　　3、訂票結(jié)束后需在15分鐘內(nèi)支付，千萬(wàn)別出現(xiàn)網(wǎng)銀突然沒錢，還要從另一個(gè)卡轉(zhuǎn)...