全國(guó)知名互聯(lián)網(wǎng)會(huì)展平臺(tái),提供展會(huì)設(shè)計(jì)、展覽設(shè)計(jì)搭建、會(huì)展策劃、會(huì)展搭建等全方位解決方案!

做快遞客服的技巧

提問(wèn)者: 安致|瀏覽 315 次|提問(wèn)時(shí)間: 2015-06-13

已有 1 條回答

霍琪東

2015-06-23
首先,態(tài)度必須要好,特別是接電話,切勿煩躁,注意語(yǔ)言委婉和用詞,然后就細(xì)心,系統(tǒng)錄單不能錄錯(cuò),注意重量,目的地,貨物類(lèi)型,付款方式,然后就是最重要的一環(huán)面對(duì)客戶查件問(wèn)題,這個(gè)嘛學(xué)問(wèn)很大,呵呵,慢慢領(lǐng)悟